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Absence de votre enfant

Durant la semaine
Votre enfant est absent un jour

Veuillez nous prévenir en nous laisser un petit message au numéro suivant : 0480/65.46.42

Information à donner : (Nom, Prénom, stage, durée de l'absence)

Après la semaine

Fin de semaine

Vous nous envoyez le document officiel justifiant l'absence à l'adresse suivante : "myuniverseasbl@gmail.com"

Si votre document est officiel, vous serez remboursés uniquement du jour indiqué sur le certificat médical ou acte de décès. 

(Voir nos conditions générales pour plus de précision)

Nos conditions générales

Refus

Si votre document n'est pas valide, le remboursement ne pourra se faire. 

Veuillez noter que si votre demande dépasse le délais de 10jours après le stage, nous n'ouvrons plus de dossier de remboursement. 

Départ anticipé

Déroulement
Arrivée ou  départ 

Votre enfant arrive après le démarrage des activités ou doit partir plus tôt. 


Contact

Il est obligatoire de nous contacter au 0480/65.46.42

Pour une question de sécurité, il est impératif de nous contacter sans quoi votre enfant ne sort pas de l'établissement. 

Autorisé

Si nous avons eu un retour de votre part, nous vous enverrons l'heure de son arrivée ou départ pour vous tenir informer. 


Refus

Si nous n'avons pas eu de contact de votre part, votre enfant ne sera pas autorisé à sortir.